Como a mensagem é tratada
Os contatos recebidos por contato@resgatedeluz.com, telefone ou formulário entram em uma fila simples de triagem. A equipe identifica assunto, canal de origem e necessidade de resposta antes de encaminhar internamente. Essa leitura evita que pedidos administrativos fiquem espalhados entre caixas pessoais ou conversas avulsas.
O telefone +55 (31) 97264-5083 atende em horário comercial para contatos institucionais. A correspondência física deve ser enviada para Rua Paraíba, 550, Conjunto 1201 - Funcionários, Belo Horizonte - MG, CEP 30130-141.
Para solicitações de privacidade, escreva “dados pessoais” no início do assunto. No primeiro contato, envie apenas informações necessárias para localizar a demanda; documentos e dados sensíveis não devem ser anexados sem orientação posterior por canal adequado.